Aviso de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026.
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el presente aviso.
1. Responsable del tratamiento
Skala, con domicilio en Municipio Libre 22, colonia Portales Oriente, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03570, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a info@skala.mx o comunicarte al 55 7582 7832.
2. Datos personales que recabamos
A través del formulario de cotización de este sitio y de nuestros canales de contacto recabamos únicamente los siguientes datos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono o número de WhatsApp
- Alcaldía, municipio o colonia donde se realizaría la instalación
- Información del proyecto: tipo de escalera, altura entre niveles, desarrollo y descripción del espacio o del inmueble
No recabamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Tus datos se utilizan para:
- Agendar la visita de medición o el diagnóstico técnico y elaborar la cotización que solicitaste
- Contactarte para aclarar dudas sobre el proyecto
- Dar seguimiento a la fabricación, instalación y garantía en caso de que contrates el servicio
- Emitir la documentación fiscal correspondiente cuando aplique
Finalidades secundarias
De manera adicional, y siempre que no manifiestes tu negativa, podríamos utilizar tus datos de contacto para informarte sobre nuevos modelos, promociones o cambios en nuestros servicios.
Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades secundarias, puedes indicarlo escribiendo a info@skala.mx. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio que solicitaste.
4. Transferencia de datos
Skala no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Únicamente podrían compartirse cuando sea legalmente exigible por autoridad competente, o con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar el sitio y atender tu solicitud (por ejemplo, el servicio de hospedaje web y de correo electrónico), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de tu información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se está utilizando conforme a los principios y deberes que marca la normativa (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a info@skala.mx indicando tu nombre completo, un medio para comunicarte la respuesta, la descripción clara del derecho que deseas ejercer y los documentos que acrediten tu identidad. Daremos respuesta en los plazos que establece la ley.
6. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, mediante solicitud al mismo correo info@skala.mx. Ten en cuenta que, por motivos legales o contractuales, en algunos casos la revocación no puede ser inmediata.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a la información de las solicitudes de cotización está restringido al personal que la necesita para atenderte.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de privacidad o en la normativa aplicable. Cualquier actualización se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales para presentar la denuncia o queja correspondiente.